pana様

Lumion Communityへの投稿ありがとうございます。

OpenStreetMap機能はダウンロードデータが大きかったり、
お使いのインターネット環境によってダウンロード時間に影響がございます。
また、「Heightmaps」、「Satellite map」を取り込むとさらに時間がかかるようになっております。

地図範囲を一度最小にした状態でダウンロードできるかご確認ください。

上記お試しいただいても改善されない場合、下記記事内のセクション1.2を参照いただき、
ネットワークルーター、アンチウイルスソフトウェア、そしてファイアウォールソフトウェアで
ドメイン・ポートにアクセスできるように設定の上お試しくださいませ。

ナレッジベース：OpenStreetMapのエラーはどのように解決できますか。

よろしくお願い致します。

お世話になっております。
テストアプリを実行したところ
下記の２つがFailのようでした。

https://lumion3d.net
https://mylumion.com

この2つをアクセスできるように設定したのですが
2つともまだエラー出ています

解決方法はあるのでしょうか

ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

pana様

ご返信頂きありがとうございます。
Lumionサポートセンターの齋藤ございます。

恐れ入りますが、診断内容の確認を進めるにあたり、以下の情報のご提供をお願い申し上げます。

1. 診断ファイル
・ナレッジベース：どのように診断ファイルを作成しますか？

2. OpenStreetMapに関する情報
 関連する記事や確認された内容のURL、または取得された情報の概要をご共有いただけますと幸いです。

 

ご多忙のところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。