あおい　様

LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。

>初めてルミオンを使います。学生版のルミオンをインストールして利用しています。ホーム画面から新規で、平原を開いたところ画像のように白飛びしてしまいます。うっすらと草が映っているのが確認できます。解決方法を教えてください。お願いします。

お使いのLumionのバージョンは2023で宜しいでしょうか。
下記をご確認ください。

■お使いのPCの動作環境について

お使いのPCの動作環境を満たしていない可能性があります。
下記リンクをご参照いただき、診断ファイルを作成の上、動作環境を満たしているかご確認ください。

　動作環境

　ナレッジベース：どのように診断ファイルを作成しますか？

　ナレッジベース：診断ファイルはどのように分析しますか?

また、リモート環境をお使いの場合、正式にサポートされていないアプリやサービスについては、予期しない動作や不具合が発生する可能性がございます。
リモートデスクトップとLumionの相性については下記をご参考に頂ければと存じます。

　ナレッジベース：Lumionはリモートデスクトップやクラウドサービスとの互換性はありますか？

■セキュリティソフトについて

アンチウイルス/セキュリティソフトウェアによりアクセスが防がれる場合がございます。
セキュリティソフトウェアをご利用の場合は、下記ナレッジベースをご参照の上、すべてのPCのウイルス対策・セキュリティソフトに除外設定をお試しください。

　ナレッジベース：ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールによる問題をどのように解決しますか？

■Windows及び、グラフィックカードドライバの更新

グラフィックカードのバージョンやWindowsが最新ではない場合は、最新のバージョンへ更新した上でお試しください。

　ナレッジベース：Lumionの実行に必要な最新のシステムソフトウェアはどのようにインストールしますか？

大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。