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学生 様LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。>lumion12をダウンロードしたいのですが、インストールが14%で止まってしまいます。>pcのスペックは十分な物を使用しています。何が原因でしょうか。
Lumionのインストールについて恐れ入りますが、下記記事をお読みいただき、再度インストールをお願いいたします。
ナレッジベース:ステップ0 - ダウンロード/インストールする前にナレッジベース:ステップ1 - ダウンロード/インストールの手順
注意点として下記ご確認くださいますようお願いいたします。
・Chromeからダウンロードマネージャのダウンロード・ネットワークドライブやOneDrive、Google ドライブ、DropBoxなどのクラウドバックアップフォルダーでは実行しない・ダウンロードマネージャーを右クリックして、「管理者として実行」を選択
また、下記ナレッジベースをご確認いただくことで解決する場合がございます。
ナレッジベース:インストーラー(V2)のその他のダウンロードやインストールの問題はどのように解決しますか?ナレッジベース:インストーラー(V2)のダウンロードの問題はどのように解決しますか?ナレッジベース:インストーラー(V2)のインストールの問題はどのように解決しますか?
■ 解決されない場合
LUMIONが起動できないエラーに準ずるため、個別サポートにて対応いたします。
※ Prime会員・サポート会員様ではない場合、ダウンロード・インストール・起動エラーについてのみ、個別のお問い合わせに対応しております。その場合、お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。
お問い合わせの際は、下記2つのファイルをご提供いただけますと幸いです。
1. 診断ファイル参考)どのように診断ファイルを作成しますか?Lumionが起動しない場合は「3. Lumionが起動しない場合(Windowsレポート)」をご参照ください。
2. .NFOファイル参考)Microsoftシステム情報のレポートを作成する方法を教えてください。
大変お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。