kh 様

LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。

>Lumion 10.5でオープンストリートマップを起動すると
>通信中=「お待ちください」のウインドウが出たまま固まり、
>そのままLumionが落ちます。

【考えられる原因と対処法】

■ プロキシサーバーの確認

プロキシサーバー経由でインターネットにアクセスしている場合、
オープンストリートマップは機能いたしません。
下記ナレッジベースをご参照ください。

・ナレッジベース：OpenStreetMapのエラーはどのように解決できますか。

■ ご使用PC環境の確認

ご利用のPC環境に原因がある可能性もございます。
下記リンクをご参照のうえ、診断ファイルにて動作環境を満たしているかご確認ください。

・ナレッジベース：Lumion10を使用するにはどのようなコンピューターが必要ですか？
・ナレッジベース：どのように診断ファイルを作成しますか？
・ナレッジベース：診断ファイルはどのように分析しますか?

尚、ご使用のLumionがLumion10.5と最新のバージョンを含む
3メジャーバージョンより前のバージョンであるため、
サポート保証の対象外となってしまいますことご了承ください。

・ナレッジベース：4. 永久ライセンス　
（「7. Lumionの旧バージョンはサポートされますか？」）

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。