ゆう様

LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。

>lumion12.5 student を使用させていただいている学生なのですが、つい１週間前は正常に使用ができていたのですが、
>本日umionを起動すると、起動自体はするが、画面が正常でなく、操作がままならない状態になっています。（実際の画面を添付しておきます。）
>アンインストールし、再度インストール、旧バージョンの11.5.1をインストール、ｐｃのグラフィックボードの確認等行いましたが、治らない状態です。
>もし、対処法等が分かるようでしたら、教えていただけると幸いです。

ご不便をおかけしております。また、画像のご提供もありがとうございました。

頂いた画像を拝見したところ、ご使用のグラフィックカードの不具合が原因となっている可能性がございます。
ご使用のPCのグラフィックカードドライバがバージョン「522.25」（2022年10月13日リリース）以降の
バージョンかご確認いただけますでしょうか。

上記の場合、メーカーよりNVIDIA の新しいドライバーに関する問題が報告されております。
Lumionだけではなく、他の 3D ソフトウェアでも問題が発生しているとのことです。
※現在、「522.25」の次のバージョンもリリースされておりますが、
こちらのバージョンにおいても不具合は解消されておりません。

下記ナレッジベースをご参照いただき、セクション「2」に記載のいずれかの対処法をお試しください。

ナレッジベース：2022年10月13日にリリースされたNVIDIAドライバー522.25で問題が発生した場合どうしたらいいですか？

解決しない場合、より詳細な状況を把握させていただくため、
下記について弊社の「お問合せフォーム」よりお送りいただけますと幸いです。

その際、上記ナレッジベースに記載の回避策をお試しいただいた後に
最新の診断ファイルのご提供をお願いいたします。
参考)どのように診断ファイルを作成しますか？

大変お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Ran様

LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。

>オブジェクトが選択しても見れません。
>また配置ができないません。
>どのような原因ですか？

ディスプレイ設定の解像度が影響している可能性がございます。
下記ナレッジベースのセクション「2」をご参照いただき、
「ディスプレイの解像度」を「1920 x 1080」に変更することで、
改善されるかどうかお試しいただけますでしょうか。

改善されない場合、セクション「3」に記載の方法についても
お試しいただけますと幸いです。

ナレッジベース:マテリアルライブラリが大きく表示されるのはなぜですか？

大変お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。