Lumion Community

PC・動作環境

Ver11.5 Proクラッシュ回数増加

投稿者:senaa
Ver11.5pro版を使っていますが、今まではそんなにクラッシュしませんでしたが、クラッシュ率が半端ないです。
また改善バージョンアップはされますか。
ご確認よろしくお願いします。
投稿者:川上

senaa 様

LUMION Communityへのご投稿ありがとうございます。

>Ver11.5pro版を使っていますが、今まではそんなにクラッシュしませんでしたが、クラッシュ率が半端ないです。
>また改善バージョンアップはされますか。

ご不便をおかけしております。
大変恐れ入りますが、解決のためにご使用の環境等を確認させていただきたく、
弊社のお問合せフォームより診断ファイルをお送りいだたけますと幸いです。

・診断ファイル
参考)診断ファイルの作成方法

・お問い合わせフォーム:https://lumion3d.jp/support/contact/

以上でございます。
大変お手数おかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

投稿者:senaa
GeForceのバージョンアップをしたらクラッシュしなくなった気がしますので、様子を見ることにします。またよろしくお願いします。
投稿者:川上
senaa様

返信が遅くなり申し訳ありません。
ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございました。

状況が改善されたとのこと、安心いたしました。

本件に関わらずご不明点等ございましたら
今後ともお気軽にご連絡ください。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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