imacoco様

お世話になっております。
LUMIONサポートの平でございます。
この度はお問合せありがとうございます。

下記内容をご確認のうえ、lum@livingcg.jp まで
ご連絡可能でしょうか。
よろしくお願いいたします。

【お問い合わせ内容について】
まず、imacoco様が現在ご利用しているLUMIONのバージョンと
ArchiCADのバージョンを教えてください。

次に問い合わせ内容の確認です。
Livesyncでモデルをリンクさせた後LUMIONでマテリアルの編集を行った。
その後ArchiCADで3D切断を行ったところLUMIONのマテリアル編集内容が
消えてしまった(添付画像ファイル参照)
という内容でお間違いないでしょうか。

また、併せて状況を確認できるスクリーンショットとDxdiagファイル(診断ファイル)を
いただけますでしょうか。

【DXDiagファイルの作成方法】
LUMION起動後のホーム画面にて"コンピュータ速度"をクリック→"診断ファイルを作成"をクリック


ご確認のほどよろしくお願いいたします。