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Lumionコミュニティ (Q&A)

GPUデバイス インスタンスが中断されていて開けない

投稿者:泉
ルミオンをインストールして、開こうと思ったら画像のようなメッセージが表示されて開けません。
どなたか対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
投稿者:リビングCG

泉様

Lumion Communityへのご投稿誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、まずはグラフィックカードが最小要件を満たしているかご確認下さい。

Lumion 2024 動作環境

ナレッジベース:Lumion 2024にはどのグラフィックカードが必要ですか?

参考:Lumion 2024以降を使用するにはどのようなコンピューターが必要ですか?

 

エラーメッセージについては下記ナレッジベースもご確認下さい。

 ナレッジベース:「GPUデバイスインスタンスが一時停止されました」というエラーを解決するにはどうすればよいですか?

 

グラフィックカードが最小要件を満たしている場合は下記もご確認下さい。

1. Windows及びグラフィックカードドライバーが最新にする
PC、グラフィックカードドライバーの更新を行い、最新の状態にしていただき症状が改善されるかお試しください。

 ナレッジベース:ステップ0 - ダウンロード/インストールする前に

2. グラフィックカードドライバーの削除と再インストール
上記の1で改善されない場合、一度グラフィックカードドライバーを削除した後、改めて最新のグラフィックカードドライバーの再インストールをお試しください。

 

上記についてご確認いただいても解決しない場合、恐れ入りますが下記についてご提供いただけますと幸いです。

 

・診断ファイル
ナレッジベース:どのように診断ファイルを作成しますか?
※Lumionが起動しない場合は「3. Lumionが起動しない場合(Windowsレポート)」をご参照ください。

上記診断ファイルを添付の上お問い合わせ頂けますようよろしくお願いいたします。

リンク:問い合わせフォーム

 

何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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