Lumionコミュニティ (Q&A)

アンインストールの仕方について

投稿者:ユウキ
Lumionが自分のパソコンで使えないことが分かり、アンインストールしようと思うのですが、There is an issue with the intsallation cache file と表示され、アンインストールすることができません。アプリはLumion 2025 student です。どうか方法を教えてください。
投稿者:リビングCG

ユウキ様

Lumion Communityへのご投稿ありがとうございます。

投稿内容に関しましてインストールキャッシュファイルに問題がある可能性がございます。
下記ナレッジベースセクション「2.」~「9.」をご参照ください。

・ナレッジベース:
インストーラー(V2)のインストールの問題はどのように解決しますか?

 

■ エラーメッセージ

There is an issue with the installation cache file.
(インストールキャッシュファイルに問題があります。)

【注意】

:セクション2-9までは、すべてエラーメッセージが同じです。
 各セクションの手順に従ってください。

原因がいくつかあってそれぞれ対処法が違うのですが、
下記の修正方法をお試しください。

■ 管理者として実行

■「.cache」ファイルを削除し、アンインストーラーを再起動

■ 管理者アカウントからサインイン

また、Windowsでユーザーを分けてアカウントの設定をされている場合、
管理者アカウントでサインインの上、アンインストールができるかお試しください。

上記お試しいただいても解決しない場合は、
ご使用PCのご利用環境やセキュリティーソフトの影響なども考えられます。

ご確認よろしくお願いいたします

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