ユウキ様
Lumion Communityへのご投稿ありがとうございます。
投稿内容に関しましてインストールキャッシュファイルに問題がある可能性がございます。
下記ナレッジベースセクション「2.」～「9.」をご参照ください。
・ナレッジベース：
インストーラー(V2)のインストールの問題はどのように解決しますか？
■ エラーメッセージ
There is an issue with the installation cache file.
（インストールキャッシュファイルに問題があります。）
【注意】
：セクション2-9までは、すべてエラーメッセージが同じです。
各セクションの手順に従ってください。
原因がいくつかあってそれぞれ対処法が違うのですが、
下記の修正方法をお試しください。
■ 管理者として実行
■「.cache」ファイルを削除し、アンインストーラーを再起動
■ 管理者アカウントからサインイン
また、Windowsでユーザーを分けてアカウントの設定をされている場合、
管理者アカウントでサインインの上、アンインストールができるかお試しください。
上記お試しいただいても解決しない場合は、
ご使用PCのご利用環境やセキュリティーソフトの影響なども考えられます。
ご確認よろしくお願いいたします
せな様
Lumion Communityへのご投稿誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、あくまで推測ではございますが、以下の手順をご確認いただけますでしょうか。
ウイルス対策ソフトやファイアウォールの除外設定の追加、もしくは一時停止をお試しください。
ナレッジベース：ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールによる問題をどのように解決しますか？
もし上記にて解決されない場合は、恐れ入りますがお客様のPC環境を正確に確認するため、診断ファイルの作成をお願いできますでしょうか。
・診断ファイル
参考） どのように診断ファイルを作成しますか？
作成いただいた診断ファイルを添付のうえ、以下のフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
リンク：問い合わせフォーム
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
